顧客満足が低い理由
2019年9月16日のディルバート
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http://dilbert.com/strip/2019-09-16
CEOがチームに「うちの社員は産業内で最高レベルだ」と言います。
ディルバートが「じゃあ、なんで顧客満足ランキングで最後尾にいるの?」と聞きます。
CEOが「顧客のせいだと思う」と言うとウォーリーは、、、
「Best」とは最高なことです。
「Employees」とは社員のことです。
「Industry」とは産業のことです。
「Ranked」..
アメリカの人気漫画「ディルバート」の創作者、スコット・アダムス。世界中のエンジニアに愛されているコミックを描いているだけでなく、ビジネスや政治評論にも手を伸ばしています。そのスコット・アダムスの世界観を日本に広めていきます。
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